Teléfono de atención al cliente
902 119 169
investigaciones@gizaker.net

I+D :: Desarrollo de tecnología propia (SED-DHS)

I+D :: Desarrollo de tecnología propia (SED-DHS)

GIZAKER encuestas ha aportado al Mercado una capacidad de control hasta la fecha no existente. El SED es la más espectacular invención en materia de tele-encuestación.

Hasta que GIZAKER encuestas no lanzó su patentado producto de escucha, el control de calidad de las encuestas e incluso la propia supervisión de las mismas era materialmente imposible.

El Sistema de Escucha Directa (SED-DHS) es un exclusivo diseño y patente de GIZAKER encuestas. Tecnología que garantiza el control del trabajo de campo permitiendo al cliente disponer del más eficaz de los controles de calidad posibles. Esto es: él mismo como agente controlador de forma remota.

Seguimiento del trabajo de campo

Su funcionamiento es sencillo y eficaz. El cliente en cualquier momento de la ejecución del trabajo de campo, puede oír todas las líneas que estén operativas, escuchando ON LINE tanto al encuestador como al encuestado, garantizándose no sólo la adecuada realización de la encuesta, sino también su ejecución en las fechas y horarios que se plantean, aspecto sin duda de gran interés para los departamentos de calidad ajenos.

La forma de seguimiento del cliente a través del SED es tan sencilla como marcar un número de teléfono facilitado por GIZAKER encuestas, inmediatamente oirá un mensaje de bienvenida y a continuación se le pedirá una contraseña que previamente habremos facilitado desde GIZAKER encuestas. A partir de ese momento podrá escuchar, tanto al encuestado como encuestador, realizar y responder las encuestas, pudiendo además saltar de línea, aumentar el tiempo de escucha, etc.

Todo esto se podrá realizar desde cualquier punto geográfico y a través de cualquier
formato telefónico, tanto analógico como DTMF, RDSI, ADSL, etc.

El SED es un aparato de registro y patente propia, a través del diseño de telecomunicación, realizado por GIZAKER encuestas junto a ROBOTIKER a través del plan de desarrollo individual INTEK bajo la prestigiosa Red de Tecnología del Pais Vasco.